Forte de ses 66 275 bénévoles et 16 700 salariés engagés en France comme à l’étranger, la Croix-Rouge française, (650 établissements et services pour 1,5 milliards de CA annuel) c’est à la fois une association loi 1901 reconnue d’utilité publique, de volontaires engagés depuis plus de 150 ans sur de nombreux fronts de la lutte contre les précarités, et une entreprise à but non lucratif de services dans les champs sanitaire, social, médico-social et de la formation.

FINALITÉ

Assurer la gestion du processus administratif du service Grands comptes CRC en collaboration avec le responsable du service grands comptes national

Être l’interlocuteur unique administratif des PEU CRC

Programmer l’ensemble des sessions de formation pour les PEU avec les CRFP au niveau national

Maintenir la relation client en collaboration avec le responsable PEU national et la direction des CRFP

MISSIONS ET ACTIVITÉS

– Gestion des commandes Inter et Intra

– Traitement des documents de fin de formation

– Gestion de la facturation PEU

– Respecter et mettre à jour les process pour chacun des PEU

– Répondre aux demandes clients PEU sur la boite mail générique

– Participer aux points de suivi des PEU avec le responsable du service Grands compte national et la direction du CRFP concerné

– Participer aux points de suivi comptables

– Répondre à la demande des grands comptes

Date de prise de poste souhaitée

1er juillet 2023

Expérience de 2 à 3 ans minimum dans les fonction administratives complexes.

Compétences:

Ecoute client
Aisance relationnelle
Faire preuve de diplomatie
Savoir utiliser un logiciel ERP : Devis, conventions, facturations, inscriptions, création fiche entreprise
Maîtrise du pack office
Savoir travailler en équipe
Faire preuve de réactivité
Rigueur, Polyvalence, Discrétion professionnelle, Autonomie, Réactivité, Rendre compte, Capacité à s’adapter au délai de réponse