Role and responsibilities 

1.Generic responsibilities:

These responsibilities shall be the same for all positions with the same title. The responsibilities shall be short and
essential. Details belong in the Work- and Professional Development Plan.

1. Clean the rooms, washrooms/WC, kitchen and other common areas such as the yard.
2. Ensure compliance with NRC procedures and policies
3. Ensure that cleaning supplies are properly stocked.
4. Dust and polish furniture, windows, doors and equipment
5. Empty waste paper baskets, dustbins and shredding machines
6. Report any relevant gaps, damages and breakages to line manager
7. Support the administration with ad hoc duties

من المتوقع أن يعمل جميع موظفي المجلس النرويجي للاجئين وفقًا للقيم الأساسية للمؤسسة: التفاني والابتكار والشمولية. يجب أن توجه هذه المواقف والمعتقدات أفعالنا وعلاقاتنا.

 الدور والمسؤوليات

المسؤوليات العامة

تنظيف الغرف والحمامات / المرحاض والمطبخ وغرف الضيافة وترتيبها والمناطق المشتركة الأخرى مثل الفناء.
ضمان الامتثال لإجراءات وسياسات المجلس النرويجي للاجئين
التأكد من تخزين مستلزمات التنظيف بشكل صحيح.
نفض وتلميع الأثاث والنوافذ والأبواب والمعدات
تفريغ سلال النفايات الورقية وصناديق القمامة وآلات التقطيع
قم بالإبلاغ عن أي ثغرات وأضرار وأعطال للمدير المباشر
دعم الإدارة بواجبات مخصصة

المسؤوليات المحددة

يجب أن تتكيف هذه المسؤوليات مع خصوصيات موقع الوظيفة والسياق ، ومرحلة التشغيل ، والتركيز الاستراتيجي ونوع تدخل البرنامج. يجب مراجعة هذا القسم كلما تم تعيين موظف جديد أو تغير السياق بشكل كبير.

تنظيف المكاتب والغرف الرئيسية وغرف المعيشة والحمامات والمطبخ بالاضافة الي غرف الضيافة والأماكن المشتركة الأخرى مثل الفناء والممرات والسلالم.
تأكد من تخزين مستلزمات التنظيف بشكل صحيح.
تأكد من أن جميع الفصول الدراسية جاهزة ونظيفة قبل وبعد كل جلسة
تأكد من أن المنطقة الخارجية نظيفة ومجهزة جيدًا
تلميع الأثاث والنوافذ والأبواب والمعدات كلها مخزنة جيدًا.
إفراغ سلة المهملات الورقية وصناديق القمامة وآلات التقطيع
الإبلاغ عن أي ثغرات وأضرار وأعطال إلى المدير المباشر
دعم الإدارة بالواجبات العامة
تأكد من توفر جميع مستلزمات المطبخ والمراحيض في جميع الأوقات (مثل الصابون والهواء
معطر ، مناديل ، قهوة ، شاي ، سكر ، إلخ.)
سقي النباتات الداخلية والخارجية.

الكفاءات

الكفاءات مهمة حتى يتمكن الموظف والمنظمة من تحقيق النتائج المرجوة. إنها مناسبة لجميع الموظفين وتنقسم إلى الفئتين التاليتين:

الكفاءات المهنية
هي المهارات والمعرفة والخبرة التي تعتبر مهمة للأداء الفعال
الكفاءات المهنية العامة لهذا المنصب:

خبرة من العمل كمنظف في سياق العمل  إلانساني
خبرة سابقة من العمل في سياقات معقدة ومتقلبة
النتائج الموثقة المتعلقة بمسؤوليات الوظيفة
معرفة المهارات الخاصة / الملف الشخصي
عربي

المهارات والمعرفة والخبرة المتعلقة بالسياق (يجب أن تتكيف مع الوظيفة المحددة):

• منظمة ونظيفة وأنيقة
• المعرفة في تحضير الشاي والقهوة المختلفة
• محترم ومهذب
• الاهتمام بالتفاصيل والمنظمة

الكفاءات السلوكية:

هذه هي الصفات الشخصية التي تؤثر على مدى نجاح الأشخاص في عملهم. ينص إطار كفاءات المجلس النرويجي للاجئين على 12 كفاءة سلوكية ، وما يلي ضروري لهذا المنصب:

• إدارة الموارد
• العمل مع الناس
• التعامل مع البيئات غير الآمنة

إدارة الأداء

سيكون الموظف مسؤولاً عن المسؤوليات والكفاءات ، وفقًا لدليل إدارة أداء المجلس النرويجي للاجئين. سيتم استخدام المستندات التالية لمراجعات الأداء:

•    الوصف الوظيفي
•    خطة التطوير المهني والعمل الفردي
•    إطار الكفاءات

2.Specific responsibilities

These responsibilities shall be adapted to the particularities of the job location and context, phase of operation,
strategic focus and type of programme intervention. This section shall be revised whenever a new employee is hired
or the context changes significantly.

Clean the offices, class rooms, main rooms, living rooms, washrooms/WC, kitchen and other common areas
such as the yard, corridors and stairs.
Ensure that cleaning supplies are properly stocked.
Ensure that all classrooms are ready and clean before and after each session
Ensure the outdoor area is clean and well prepared
Dust and polish furniture, windows, doors and equipment are all well-stored.
Empty waste paper basket, dustbins and shredding machines
Report any relevant gaps, damages and breakages to line manager
Support the administration with general duties

Ensure the availability of all kitchen and toilet supplies at all times (i.e. soap, air
freshener, tissue, coffee, tea, sugar, etc.)

Watering indoor and outdoor plants.

Competencies 

Competencies are important in order for the employee and the organisation to deliver desired results. They are
relevant for all staff and are divided into the following two categories:

1. Professional competencies 

These are skills, knowledge and experience that are important for effective performance.
Generic professional competencies for this position:
 Previous experience in similar position is an asset
 Arabic
Context related skills, knowledge and experience (shall be adapted to the specific position):
 Organized
 Respectful and courteous
 Attention to details and structured

2. Behavioural competencies (max 6)

These are personal qualities that influence how successful people are in their job. NRC’s Competency Framework
states 12 behavioural competencies, and the following are essential for this position:
 Managing resources
 Working with people
 Handling insecure environments

3. Performance Management

The employee will be accountable for the responsibilities and the competencies, in accordance with the NRC
Performance Management Manual. The following documents will be used for performance reviews:
 The Job Description
 The individual Work- and Professional Development Plan
 The Competency Framewor