Se espera que todos los empleados de NRC trabajen de acuerdo con los valores fundamentales de la organización: dedicación, innovación, inclusión y responsabilidad. Estas actitudes y creencias guiarán nuestras acciones y relaciones.

Función y responsabilidades

Garantizar la aplicación de políticas y mínimos estándares de MEL de NRC, siguiendo las directrices técnicas de la Gerencia nacional de MEL. Bajo la supervisión y trabajo conjunto con la Gerencia de Área. El Coordinador (a) MEL contribuirá a la calidad de la programación apoyando el acceso y el uso de información relevante y oportuna sobre la escala, relevancia y efectividad del programa. En este contexto, el Coordinador (a) MEL brindará apoyo técnico al personal en el área relacionado con temas MEL y desarrollará capacidades en el area identificando y apoyando la implementación de sistemas MEL efectivos, rentables y significativos.

Responsabilidades genéricas

Estas responsabilidades serán las mismas para todos los puestos con el mismo título. Las responsabilidades serán breves y esenciales. Los detalles pertenecen al Plan de Desarrollo Laboral y Profesional.

1. Cumplimiento de las políticas, la orientación y los procedimientos de NRC.
2. Apoyar y contribuir al desarrollo e implementación de sistemas MEL, guías y herramientas para el cumplimiento de mínimos estándares de MEL.
3. Participar en el diseño de programas y discusiones de propuestas, incluido el desarrollo de la teoría del cambio, el diseño del marco lógico y el presupuesto para MEL.
4. Apoyar al personal del programa en la planificación y ejecución del MEL, incluida la metodología y herramientas de recopilación de datos y la gestión, análisis y uso de datos.
5.  Apoyar la implementación, difusión y uso de evaluaciones, valoraciones y datos de seguimiento en el desarrollo, ajuste o revisión de programas.
6. Contribuir al aprendizaje organizacional del Área apoyando análisis específicos, difusión de informes e incorporación de lecciones aprendidas.
7. Desarrollo de capacidades y capacitación del personal de apoyo del programa y de MEL en las áreas técnicas y conceptuales de MEL.
8. Supervisar y orientar al personal de apoyo de MEL en la ejecución de planes de MEL.
9. Contribuir al diseño de la estructura de personal y recursos de MEL, incluida la colaboración con el personal del programa para identificar y planificar las necesidades de MEL.

Responsabilidades específicas

• Asegurar el cumplimiento de los mínimos estándares de MEL establecidos por NRC en función de la estrategia general de la Operación Colombia y la correcta implementación de los programas y proyectos ejecutados en la Oficina de Área.
• Planear e implementar la estrategia de MEL del área en línea con las directrices de la unidad de MEL y garantizando la correcta gestión del presupuesto y el staff dedicado a MEL en el Área.
• Coordinar las rutinas, herramientas y procedimientos que garanticen el cumplimiento en la entrega y calidad de información para el reporte de indicadores GORS, de acuerdo a los lineamientos establecidos por NRC y Donantes.
• Promover y contribuir con el desarrollo de talleres u otras sesiones que permitan al personal de programas reflexionar sobre los éxitos, retos y fracasos de la estrategia programática la rendición de cuentas y otros elementos de la programación vinculados a las actividades de MEL.
• Contribuir en la construcción de propuestas, informes descriptivos, analíticos o sobre el alcance de la implementación de actividades, para la oportuna rendición de cuentas a población participante, donantes, socios/aliados o partes interesadas.
• Liderar y coordinar la aplicación y sistematización de encuestas, entrevistas, grupos focales y demás herramientas de medición de indicadores y evaluación de impacto de los proyectos del Área.
• Coordinar los procesos de gestión de información de base de datos sobre la población atendida por el Área, de acuerdo a los sistemas y parámetros de caracterización de entrega de bienes y servicios establecidos por la Unidad de Monitoreo y Evaluación NRC.
• Asegurar la correcta implementación de los sistemas de monitoreo de resultados y el sistema global de presentación de informes (GORS) a nivel de la oficina de Área.
• Coordinar la implementación de los procesos necesarios para la recolección y consolidación de información, que faciliten la realización de evaluaciones de necesidades, y la obtención de datos claros y confiables para reportes programáticos y ejercicios de evaluación de impacto.
• Promover el uso de herramientas de recolección, gestión y análisis de datos de resultados como Kobo, Power BI entre otras aplicaciones tecnológicas.
• Garantizar el flujo y mecanismos para la custodia de datos sobre la implementación programática, desde la recopilación hasta la presentación de informes, apoyando al equipo de programas para la actualización y consolidación de los archivos digitales relevantes de los proyectos del Área y otros documentos requeridos para la rendición de cuentas a beneficiarios, socios implementadores y/o donantes.
• Facilitar y liderar evaluaciones y revisiones internas como revisiones posteriores a la acción (AAR, evaluaciones de calidad, revisiones de lecciones aprendidas, etc. con el propósito de asegurar la discusión sobre la calidad de la implementación de los programas y la incorporación de aprendizajes.
• Coordinar con los equipos de programas para garantizar la inclusión, recopilación y análisis de datos e indicadores necesarios para el seguimiento de intervenciones estratégicas como transferencias monetarias, procesos comunitarios orientados a soluciones duraderas e iniciativas con enfoque de protección y en zonas de difícil acceso H2R.
• Otras tareas asignadas por el supervisor que estén claramente relacionadas con el objetivo y las responsabilidades generales del cargo.
• Participar en el diseño y desarrollo de las iniciativas de innovación

Competencias

Las competencias son importantes para que el empleado y la organización obtengan los resultados deseados. Son relevantes para todo el personal y se dividen en las dos categorías siguientes:

1. Competencias profesionales

Se trata de habilidades, conocimientos y experiencia que son importantes para un desempeño efectivo.

Competencias profesionales genéricas para este cargo:

• Al menos 5 años de experiencia en una ONG internacional, preferiblemente en situaciones de emergencia o posconflicto, incluida el desarrollo de sistemas y capacidad de MEL.

• Amplia experiencia y conocimiento de los principios y enfoques actuales de seguimiento y evaluación en programas de desarrollo y emergencia, utilizando métodos tanto cuantitativos como cualitativos.

• Comprensión de las necesidades de datos e información para la gestión de programas y la toma de decisiones.

• Experiencia en facilitar los esfuerzos de desarrollo de capacidades de diversos colegas, incluidas agencias asociadas locales.

• Capacidad demostrada para transferir conocimientos a diversas audiencias a través de capacitación, tutoría y otros métodos formales y no formales.

• Dominio del idioma inglés de alto nivel (hablar, leer, escribir)

• Habilidades analíticas e informáticas, incluido MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access).

• Experiencia en el uso de herramientas como PowerBI, Kobo, Tableau, SharePoint

 Habilidades, conocimientos y experiencia relacionados con el contexto (se adaptarán al puesto específico):

• Buena comunicación y habilidades interpersonales
• Fuertes habilidades organizativas y de trabajo en equipo
• Alta conciencia y sensibilidad cultural
• Altamente accesible, confiable y confidencial
• El conocimiento de las operaciones de las ONG y la dinámica del sector humanitario es un plus
• Buen nivel de competencia en Windows Excel y análisis cuantitativo (se prefiere SPSS)
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés
• Habilidades comprobadas de presentación, capacitación y facilitación
• Comprensión de las necesidades de datos e información para la gestión de programas y la toma de decisiones.
• Experiencia en facilitar los esfuerzos de desarrollo de capacidades de diversos colegas, incluidas agencias asociadas locales.
• Capacidad demostrada para transferir conocimientos a diversas audiencias a través de capacitación, tutoría y otros métodos formales y no formales.

2. Competencias comportamentales 

Estas son cualidades personales que influyen en el éxito de las personas en su trabajo. El Marco de Competencias de NRC establece 12 competencias de comportamiento y las siguientes son esenciales para este puesto:

• Pensamiento estratégico

• Planificación y entrega de resultados

• Trabajar con personas

• Comunicarse con impacto y respeto

• Análisis

• Manejo de entornos inseguros

The Norwegian Refugee Council (NRC) Geneva leads NRC’s representation with the IASC and UN agencies, and coordinates donor engagement with the UN and Swiss donors. NRC strives to assist and protect vulnerable and displaced people during crises, especially in situations of conflict. Established in 1946, NRC is an independent, humanitarian, non-profit, non-governmental organisation working in around 31 countries with approximately 14’000 staff. NRC employs a rights based approach, challenging those with responsibility to uphold the rights of displaced people set out within national and International Laws. NRC endeavors to secure the acceptance of local stakeholders for activities and is committed to the principles of humanity, neutrality, independence and impartiality.

NRC seeks to engage with all relevant actors in order to promote the full respect for the rights of displaced and vulnerable people; secure and maintain access for humanitarian operations and promote the achievement of durable solutions. NRC Geneva, with the Internal Displacement Monitoring Center (IDMC), are NRC’s primary presence in Geneva.