Il est attendu que tous les employés du NRC travaillent en accord avec les valeurs fondamentales de l’organisation : dévouement, innovation, inclusion et redevabilité. Ces comportements et ces convictions guideront nos actions et nos relations.

1. Rôle et responsabilités

L’Officier ICT  aide au développement et à la mise en place de standards et de politiques ICT et fournit le support et les solutions nécessaires pour répondre aux besoins de l’organisation.

Description concise du rôle

Responsabilités générales :

1. S’assure de l’adhérence aux politiques, manuels et directives NRC.
2. Implémente les fonctions ICT qui lui sont déléguées en accordance avec le plan d’action
3. Rédige les rapports sur l’avancée des activités support sur demande du superviseur.
4. S’assure de l’archivage correct des documents sur la base.
5. Encourage et est force de proposition pour favoriser l’amélioration des fonctions ICT dans la base.
6. Supporter avec l’équipement ICT, le software, le réseau, la sécurité d’équipement et d’installation des radios HF et VHF
7. Supporter les utilisateurs avec l’installation d’équipement et de formation sur les systèmes ICT dans la base.

Responsabilités spécifiques : 

• Configure et déploie les stations de travail, les ordinateurs portables et équipements périphériques.
• Installe et résout, répare, tient à jour et maintient les stations de travail, les ordinateurs portables, imprimantes et photocopieurs et autres périphériques externes
• Sur une base régulière, nettoie l’équipement et les souffles pour en enlever la poussière.
• Installe, répare, entretient et tient à jour les systèmes d’exploitation et les applications des utilisateurs.
• Planifie et programme sur une base régulière la mise à jour des softwares.
• S’assure que tous les softwares installés sur les équipements de NRC sont enregistrés sous licence officielle validé ; tient à jour un fichier de suivi des licences.
• Effectue le suivi nécessaire pour assurer que le réseau et ses fonctionnalités restent disponibles aux utilisateurs.
• Tient les antivirus à jour sur le parc d’équipement de NRC, et en cas de virus, il nettoiera les équipements affectés
• Informe et forme les utilisateurs et les gestionnaires sur les nécessités et les moyens mis en œuvre pour adhérer aux politiques ICT globales et locales chez NRC.
• S’assure que tous les ordinateurs sont installés avant leur mise en service ou leur transfert vers d’autres utilisateurs.
• Installe, résous et répare les comptes utilisateurs et les comptes courriel, participe à la réallocation des nouveaux mots de passe.
• Evalue les besoins et participe à la formation des employés de NRC sur les softwares et les nouveaux systèmes ICT.
• Tient à jour les inventaires, y compris pour tout ce qui est hardware, software et autres équipements tels que les imprimantes et leurs cartouches de recharge et tous les autres appareils périphériques.
• Tient à jour le fichier du suivi d’incidents et fais un rapport d’incident au Coordinateur ICT.
• Maintient les équipements ICT, lieux de stockage et aires de travail propres et organisées
• Participe à l’installation et de la désinstallation des systèmes ICT, radios HF / VHF et VSAT.
• Participe à la mise en place du réseau sur la base.
• Fais un rapport mensuel au Coordinateur ICT sur l’état du parc informatique

Interfaces critiques 

Les interfaces critiques pertinentes pour ce poste – i.e. processus et projets internes qui sont liés aux autres fonctions/services ou personnes – sont :

• Fonctions Support: HR, Finance, Sécurité, Area Manager
• Coordonnateur ICT à Bangui
• Programmes : ICLA, Wash/Shelter, Sécurité Alimentaire (LFS), Education et Protection contre les violences (PcV).

Ampleur du poste : 

Parties prenantes : Les fournisseurs

Informations : Intranet

Légalité et/ou conformité institutionnelle : Logistiques handbook, Financial handbook, HR Handbook et les politiques, procédures ICT.

1. Compétences

2. Compétences professionnelles

Les compétences professionnelles sont les aptitudes, connaissances et expériences qui sont essentielles pour assurer une bonne performance.

Compétences professionnelles générales: 

• Diplôme en Informatique/Télécom : BAC+2 ou 3
• Expérience professionnelle en tant que Officier ICT dans un contexte humanitaire.
• Expérience professionnelle antérieure dans des contextes complexes et instables.
• Résultats avérés sur les responsabilités du poste.
• Connaissance de son style/profil de dirigeant.
• Parler et écrire aisément le français
• Anglais est un atout.

Aptitudes, connaissances et expériences spécifiques au contexte : 

2. Compétences comportementales : 

Le référentiel de compétences du NRC référence 12 compétences comportementales. Les compétences suivantes sont essentielles pour ce poste:

• Gérer les environnements peu sûrs
• Planifier et obtenir des résultats
• Autonomiser et renforcer la confiance
• Communiquer de façon respectueuse et impactante
• Travailler avec les gens

Date d’embauche :               Le plus tôt possible

Lieu d’affectation :               Alindao

Durée du contrat :               6 mois renouvelable

Application :

Pour postuler veuillez cliquer sur lien www.nrc.no

NB : Tout autre moyen de dépôt de candidature ne sera pas considéré.

Toutes les demandes doivent inclure :

1-           Lettre de motivation ;

2-           CV complet,

3-           Copies des diplômes et certificats de travail (en option),

4-           Copie du passeport ou Carte d’identité Nationale/ Acte de Naissance

NB:

• Les candidatures féminines sont encouragées.
• Le Conseil Norvégien pour les Réfugiés a adopté une politique de prévention des abus et protection des personnes qui fait partie intégrante de ses procédures de recrutement.