La Posición:

El/la profesional que brinde soporte Informático y apoyo tecnológico se asegurará que se brinde un servicio permanente y de alta calidad en todos los sistemas de información y red de comunicaciones; y además, proporcionará soporte a los usuarios en la solución de problemas, apoyo en los servicios continuos al usuario en Hardware y Software cuando sean requeridos con asistencia directa y/o remota según sea el caso, y la supervisión de problemas del sistema.

Esta posición reportará al / a la Asociado (a) de Administración y Finanzas.

¿Cómo puedes marcar la diferencia?:

El UNFPA es la principal agencia de las Naciones Unidas para lograr un mundo en el que cada embarazo sea deseado, cada parto sea seguro y el potencial de cada joven se realice. El plan estratégico del UNFPA (2022-2025) reafirma la relevancia de la dirección estratégica actual del UNFPA y se centra en tres resultados transformadores: poner fin a las muertes maternas evitables; poner fin a la necesidad insatisfecha de planificación familiar; y poner fin a la violencia de género y las prácticas nocivas. Estos resultados reflejan nuestros compromisos estratégicos para acelerar el progreso hacia la realización de la CIPD y los ODS en la Década de Acción hasta 2030. Nuestro plan estratégico insta a los Estados miembros, las organizaciones y las personas de las Naciones Unidas a “construir mejor hacia adelante”, al tiempo que abordan los impactos negativos de la pandemia de Covid-19 en el acceso de las mujeres y las niñas a la salud sexual y reproductiva y a los derechos reproductivos, recuperar los logros perdidos y alcanzar nuestros objetivos.

En un mundo donde los derechos humanos fundamentales están en riesgo, necesitamos personal ético y con principios, que encarne estas normas y estándares internacionales y que los defienda con valentía y con plena convicción.

El UNFPA busca candidatos que transformen, inspiren y brinden resultados sostenidos y de alto impacto; necesitamos personal que sea transparente, excepcional en la forma en que gestiona los recursos que se le confían y que se comprometa a ofrecer excelencia en los resultados del programa.

Responsabilidades

1. Conocer todas las políticas de TIC del UNFPA. Incluyendo: ICT Software Policy, ICT Hardware Policy, etc.
2. Planificar y ejecutar planes de mantenimiento preventivo y correctivo para todos los equipos de TI.
3. Elaborar el requerimiento para el plan de adquisiciones de equipos de TI de acuerdo con las políticas y procedimientos del UNFPA.
4. Garantizar la información de seguridad de los equipos y sistemas del UNFPA.
5. Interactuar con el personal de informática de la Sede del UNFPA para recibir orientación sobre diversas políticas y otros asuntos relacionados con la tecnología.  Asimismo, coordinar los servicios de Control de Dominios y Seguridad de la red para el periodo 2025 según las indicaciones de ICT de la sede UNFPA.
6. Realizar el levantamiento de información, registro y gestión del inventario relacionado a ítems IT de la oficina UNFPA Perú.
7. Brindar el apoyo necesario al usuario UNFPA en el aseguramiento de su conectividad con las diferentes aplicaciones, servicios lógicos y físicos tecnológicos para el desarrollo de sus actividades diarias en forma correcta y sin contratiempos.
8. Promover el constante aprendizaje del usuario para su independencia operacional con los sistemas básicos de comunicación tecnológica basados en las guías y procedimientos UNFPA.
9. Asegurar que el servicio de protección Antivirus se encuentre activo para todos los funcionarios y usuarios.
10. Coordinar con el proveedor de Internet y Telefonía digital.
11. Coordinar con el gestor de los servicios DHCP y Sub-Neteo en la redistribución de las redes lógicas y físicas integradas en la red LAN-UNFPA.
12. Proponer un nuevo Sistema de Trámite Documentario y su interoperabilidad con el usuario UNFPA.
13. Brindar el apoyo necesario en las actividades relacionadas a la preparación adecuada para el proceso de instalación, reconexión, etc del staff.
14. Realizar reporte actualizado de status y ubicaciones de equipos IT de la oficina UNFPA Perú, seguimiento y actualizaciones de inventarios.
15. Garantizar gestión adecuada de actas de entrada y salida de equipos, accesorios y de ítems relacionados a IT; así como de las actas de custodia de estos al personal.
16. Velar por el correcto almacenamiento de la información incluyendo registros programáticos y operacionales en la plataforma de gestión de documentos (iDocs) designada por UNFPA, apoyando a los y las usuarios en la orientación para el uso y funcionamiento correcto de la plataforma.
17. Otras funciones y/o actividades que pudieran presentarse a lo largo del presente contrato.

Competencias

Valores:

• Ejemplificar la integridad;
• Demostrar compromiso con el UNFPA y el sistema de las Naciones Unidas
• Apreciar las diferencias en valores y aprender de la diversidad cultural.
• Abrazar el cambio

Competencias básicas:

• Lograr resultados / Ser responsable
• Desarrollar y aplicar experiencia profesional / visión para los negocios
• Pensar analítica y estratégicamente
• Trabajar en equipo / administrándonos a nosotros mismos y nuestras relaciones
• Comunicarse para generar impacto

Calificaciones mínimas del LSC exitoso

Mínimos requisitos educativos  

Bachiller y/o Titulado en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación y/o Software

Mínimo de años de experiencia laboral relevante  

Con experiencia profesional no menor de cinco (5) años en brindar asistencia técnica en soporte de TI, así como resolución de problemas de sistemas y tecnología en general para oficinas en sector público, privado y/o cooperación internacional.

Experiencia, conocimientos y habilidades       

Con estudios de especialización en Administración de Redes, seguridad y/o Sistemas de Información (Deseable)

Habilidades deseadas además de las competencias cubiertas en la sección de Competencias

Con conocimiento de los procedimientos y Normas de las Naciones Unidas (Deseable)

Idioma(s) requerido(s) 

Con nivel intermedio del idioma inglés (certificado)

Los siguientes documentos deberán ser presentados por los candidatos:

1. CV o P11, indicando todos los puestos anteriores ocupados y sus principales funciones, su duración (mes/año), las calificaciones, así como los datos de contacto (correo electrónico y número de teléfono) del candidato, y al menos tres (03) referencias profesionales más recientes de supervisores anteriores. Las referencias también pueden incluir pares.
2. Una carta de presentación (extensión máxima: 1 página) indicando por qué el candidato se considera apto para el puesto.

Compensación y beneficios:

Este puesto ofrece un atractivo paquete salarial que incluye días de vacaciones, seguro médico y remuneración adicional por pensiones y obligaciones de seguridad social.

Ambiente de trabajo del UNFPA:

El UNFPA proporciona un entorno de trabajo que refleja los valores de igualdad de género, diversidad, integridad y equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Estamos comprometidos a garantizar la paridad de género en la organización y, por lo tanto, animamos a las mujeres a postularse. Se recomienda encarecidamente que presenten su solicitud las personas de la comunidad LGBTQIA+, grupos étnicos minoritarios, poblaciones indígenas, personas con discapacidades y otros grupos subrepresentados. El UNFPA promueve la igualdad de oportunidades en términos de nombramiento, capacitación, compensación y selección para todos, independientemente de las características personales y las dimensiones de la diversidad. La diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de la fuerza laboral del UNFPA; haga clic aquí: https://www.unfpa.org/diversity-equity-inclusion para obtener más información.
Disclaimer:

La selección y contratación del personal de Local Service Contract (LSC) puede estar sujeta a verificaciones de antecedentes y referencias, autorización médica y otros requisitos administrativos.

El UNFPA no cobra ninguna tarifa de solicitud, procesamiento, capacitación, entrevista, prueba u otra tarifa en relación con la solicitud o el proceso de selección y no se preocupa por la información sobre las cuentas bancarias de los solicitantes.