Le Conseil norvégien pour les réfugiés (NRC) travaille au Niger depuis 2019, et le bureau national du Niger s’est séparé du Burkina Faso le 1er juin 2023 et opère désormais comme une mission indépendante avec une équipe dédiée. Fort de 120 employés nationaux et 9 internationaux, NRC opère à partir d’un bureau de coordination nationale à Niamey, de bases régionales à Maradi et Tillabéri et de sous-bureaux départementaux à Madaoua (Tahoua) et Ouallam. En 2023, les actions du NRC ont touché près de 101 131 personnes au Niger. Les programmes de NRC au Niger se concentrent sur l’éducation, la protection contre la violence et la gestion des sites, les abris, l’eau, l’hygiène, l’assainissement (WASH), les moyens de subsistance et la sécurité alimentaire, ainsi que l’information, le conseil et l’assistance juridique (ICLA) pour les populations touchées par le déplacement. Le Niger est confronté à une multitude de crises humanitaires: mouvements de population, conflits, malnutrition, insécurité alimentaire, épidémies récurrentes, inondations et sécheresses cycliques. Les conflits dans les pays voisins contribuent de manière significative à l’insécurité et à l’instabilité croissantes au Niger, et provoquent des déplacements de populations qui affectent actuellement cinq régions du Niger : Diffa, Tillabéry, Tahoua, Niamey et Maradi. Depuis 2023, NRC a intensifié actuellement sa réponse humanitaire par la mise en place d’opérations régulières de réponse rapide suite aux alertes de déplacements en complémentarité du mécanisme de réponse rapide, dit RRM

Rôle et responsabilités

 L’objectif de ce poste de Cleaner est de s’occuper , d’aménager et effectuer l’entretien des bureaux et résidences NRC

Description concise du rôle et responsabilité

Responsabilités générales :

1. Travailler en conformité avec les politiques, outils, manuels et directives du NRC.
2. Encourager, est force de proposition et partage ses idées en vue d’améliorer le fonctionnement de l’entretien des maisons et bureaux.
3. S’assurer de travailler en tenant compte de son Plan de travail et de Développement.

Responsabilités spécifiques : 

• S’assurer de l’adéquation de son travail avec les procédures et normes d’hygiène.
• Etablir un programme quotidien de nettoyage validé par son superviseur et en cas d’empêchement son réfèrent technique
• S’occuper du ménage et de la propreté dans les bureaux ,la Guest house ainsi que les façades  et parties extérieures
• S’assurer que les produits courants d’entretien sont bien stockés et préparer les commandes à donner à la logistique selon le planning établit.
• Remplir le cahier d’entretien et signaler tout casse.
• S’occuper des courses au marché et de la préparation des repas (sur demande spécifique).
• Garder la cuisine propre.
• Connaître et appliquer les normes en matière d’hygiène.
• S’assurer que les appareils électroménagers sont utilisés adéquatement et veiller à ce qu’ils soient entretenus.
• Nettoyer et désinfecter quotidiennement des installations, en partant des sols jusqu’aux sanitaires ;
• Entretenir les meubles, les machines et toutes les surfaces de contact ;
• Garantir l’hygiène des lieux et contribuer au respect des normes de propreté ;
• Respecter rigoureusement le planning prévu et les procédures de désinfection ;
• Effectuer le balisage des zones glissantes ;
• Informer le responsable concerné des anomalies constatées ;
• Suivre l’état des stocks et définir les besoins en approvisionnement des produits.

Interfaces critiques 

Les interfaces critiques pertinentes pour ce poste – i.e. processus et projets internes qui sont liés aux autres fonctions/services ou personnes – sont :

• Le personnel NRC du bureau pays , les visiteurs du bureau et les fournisseurs

1. Compétences 
2. Compétences professionnelles

Les compétences professionnelles sont les aptitudes, connaissances et expériences qui sont essentielles pour assurer une bonne performance.

Compétences professionnelles générales : 

• Etre titulaire d’un diplôme d’étude primaire (CEP) au minimum
• Expérience professionnelle en tant qu’agent de nettoyage dans un contexte humanitaire.
• Expérience professionnelle antérieure dans des contextes complexes et instables.

Aptitudes, connaissances et expériences spécifiques au contexte : 

• Connaissance des produits de nettoyage et leur utilisation
• Savoir lire et écrire (Parle couramment en francais)
• Capacité d’organisation et de rangement
• Précision et attention à l’égard des détails
• Flexibilité

1. Compétences comportementales : 

Le référentiel de compétences du NRC référence 12 compétences comportementales. Les compétences suivantes sont essentielles pour ce poste :

• Gérer les environnements peu sûrs
• Planifier et obtenir des résultats
• Assidu et ponctuel
• Communiquer de façon respectueuse
•  Respect des normes de santé et de sécurité

1. Gestion de Performance

Il est attendu que l’employé accomplisse les responsabilités de son poste et agisse en fonction des compétences comportementales associées. La gestion des performances se fera comme stipulée dans le Manuel de Gestion des Performances.

Les documents suivants seront utilisés :

Description de poste

Plan de travail et de développement de l’employé

Bilan des performances à mi-parcours/fin de la période d’essai.

Modèle du bilan des performances de fin de contrat

The Internal Displacement Monitoring Centre (IDMC) is the world’s authoritative source of data and analysis on internal displacement. Since our establishment in 1998 as part of the Norwegian Refugee Council (NRC), we offer a rigorous, transparent and independent service to the international community, and inform policy and operational decisions to improve the lives of people living in, or at risk of, internal displacement.

With a team of more than 30 people in Geneva and an annual budget of over 5 million USD, we monitor more than 130 countries in the world for which we provide verified, consolidated and multi-sourced estimates of the number of people internally displaced or at risk of becoming displaced by conflict, violence, disasters and development projects. We complement this global data with interdisciplinary research into the drivers, patterns and impacts of internal displacement. Using this evidence, we provide tailor-made advice and support to inform global, regional and national policy-making. Our data and evidence are published on our website and via our Global Internal Displacement Database (http://www.internal-displacement.org/database/displacement-data). Our flagship report, the Global Report on Internal Displacement (https://www.internal-displacement.org/global-report/grid2020/), published every year in May, is the world reference on IDP statistics, featuring trends and thematic analyses, country and regional spotlights.