UNODC_ Pasante IT
JOB DETAIL
ANTECEDENTES GENERALES DELAOFICINA DE UNODC EN MEXICO
En 1996 el Gobierno de México y los Gobiernos de Centroamérica, a través de sus embajadas acreditadas en México, celebraron un Memorando de Entendimiento mediante el cual se comprometieron a trabajar en conjunto con UNODC, esto con el fin de enfrentar los problemas de drogas y delito de la región.El memorando fue el antecedente para que en el año de 2003 la UNODC yel Gobierno de México celebraran un Acuerdo Sede para el establecimiento de la OficinaRegional para México y Centroamérica, con el fin de coordinary supervisar las actividades de UNODC en esta región. En este acuerdo, el Gobierno de México reconoce la personalidad jurídica de la Oficina en México, así como sus privilegios e inmunidades. En el 2008 se firmó un Acuerdode Cooperación que fortaleció aún más las relaciones entre UNODC y el Gobierno de México, a través del cual se establecieron las modalidades de cooperación entre ambos.
El 15 de octubre del 2012 se firmó un nuevo Acuerdo entre el Gobierno de los Estados Unidos Mexicanos y las Naciones Unidaspara generar una nueva formade asociación y otorgar a la Oficina de UNODC en México funciones de una Oficina de Enlace y Partenariado, LPO por sus siglas en inglés. Esta nueva oficina desarrollará junto con el Estado mexicano operaciones y funciones de planificación estratégica, promociónde alianzas, Cooperación Sur-Sur, intercambio de información y conocimiento, así como análisis de tendencias. La fortalecida asociación entre México y la UNODC mantiene vigente el acuerdo de 2003.
BREVE DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD DE OPERACIONES
La Unidad de Operaciones es el área administrativa/operativa de la Oficinaconformada por Recursos Humanos, Finanzas, Adquisiciones, Viajes y IT. En ella, se monitorean y llevan a cabo, parcial o completamente, los diferentes procesosde acuerdo a cada requerimiento, por ejemplo: contratación de talento humano, compra de equipo tecnológico, procesamiento de pagos a proveedores, viaje para capacitación, asistencia vía remotao presencial, habilitación de espacios para reuniones, entre otras.
OBJETIVO DE LA PASANTÍA
Buscamos un/una pasante proactivo/a con un gran interés en aprender y aplicar herramientas tecnológicas útiles a un entorno laboral. El/la Pasante de IT trabajará en estrecha colaboración con
el equipo de IT bajo la supervisión directadel Responsable de esta área. Deberá brindar asistencia remota y presencial, apoyo sustantivo, técnico,logístico y administrativo, contribuyendo a que los/las colegas cuenten con las herramientas óptimas para el desempeño de sus funciones dentro y fuera de la Oficina de UNODC México.
Asimismo, apoyará a la Sub-Unidad de Servicios Generalescon algunas actividades administrativas propias del trabajo diario de la Oficina de UNODC México.
TAREAS Y RESPONSABILIDADES:
Bajo la supervisión directa del Responsable de Tecnologías de la Información, el/la pasante tendrá las siguientes responsabilidades:
- Atender casos de soporte(incidentes y requerimientos) relacionados con serviciosde tecnología: cuentas de usuario, correo electrónico oficial,almacenamiento en la nube (onedrive), navegación de internet, aplicaciones de informática tales como SAP, Adobe, IBM Notes entre otras.
- Preparar y habilitar equipos de cómputo para usuarios finales: instalación y configuración de usuarios, instalación y configuración de O365 profesional, gestión de onedrive y antivirus.
- Brindar mantenimiento preventivo a equipos (revisiónfísica, limpieza del equipo, actualizaciones, etc.). Reportar servicios atendidos con el diagnóstico del estatus de los equipos;
- Revisar el stock de suplementos de TI (toner de impresoras, abastecer bandejas de impresión, pantallas, teclados, audífonos, no-breaks, etc) e identificar necesidades de compra.
- Elaborar propuestas de material o contenido técnico de apoyo relacionado con el uso de herramientas y/o servicios de tecnología del área de IT;
- Contribuir para que el espaciode TI se encuentre ordenado.
- Apoyo con mejorao actualización de procesos internosdel área de TI;
- Asistir en la logísticade reuniones, talleresy otros eventosdirigidos o facilitados por la UNODC, en temas de requerimientos de IT de forma presencial o híbrida (conexiones vía Zoom, MS Teams, Vimeo, entre otras).
- Monitorear el correcto funcionamiento de la red alámbrica e inalámbrica en la oficinapara el uso de los colaboradores de UNODC México.
- Garantizar la operabilidad de las impresoras de UNODC México tanto para impresiones y escaneos.
- Apoyo en la administración de la bodega de UNODC México.
- Realizar tareas de atención a proveedores y colaboradores en la Oficinade UNODC México.
REQUERIMIENTOS MANDATORIOS:
- Estar matriculado/a en el último año académico de un primer título universitario en las siguientes áreas: ingeniería en sistemas, cibernética, informática, mecatrónica o afines.
- Recién graduado/a con un título universitario en las siguientes áreas: ingeniería en sistemas, cibernética, informática, mecatrónica o afines.En caso de ser seleccionado, debe comenzar sus pasantías dentro del primer año de graduación.
- Estar matriculado en un programa de prácticas profesionales universitarias y realizar las prácticas como parte de este programa.
- Contar con segurode gastos médicosmayores
NOTA: Una persona cuyo padre, madre, hermano o hermana es un miembro del personal de UNODC, no es elegible para una pasantía.
REQUERIMIENTOS DESEABLES:
- Excelente habilidad de comunicación.
- Proactividad.
- Nivel de InglésIntermedio.
- Empatía y toma de decisiones.
- Alto conocimiento en Office 365 y sus herramientas (Word,Excel,powerpoint,Outlook, etc)
- Alto manejo de MS Onedrive.
- Conocimientos de redes( cableado, configuración y administración)
- Familiaridad con el software de edición de videos (ejemplo: Photoshop, InDesign, etc)
- Manejo de softwareAbobe Acrobat profesional, Nitro Profesional y/o softwares de edición.
- Manejo de Sharepoint y habilidades básicasde creación de sitios WEB se considerará una ventaja.
- Puntualidad.
CONDICIONES GENERALES:
- Esun rol de tiempo completocon un horario de 9:00 a 17:00 horas de lunes a viernes (40 horas a la semana), este puede ser flexible por común acuerdo entre el Supervisor y el/la pasante, alineado con la programación de actividades.
- Se informará con al menos48hrs de anticipación los horarios a cubrir.
- Lapersona seleccionada estará trabajando en modalidad presencial, con posibilidad de trabajar hasta dos días a la semana vía remota.
- La persona seleccionada recibirá un estipendio mensual.
COMPETENCIAS:
- INTEGRIDAD – compromiso con los valores y principios de Naciones Unidas e integridad personal
- COMPROMISO – con la visión,misión y metas estratégicas de la organización
- SENSIBILIDAD – adaptabilidad sin prejuicios personales en cuanto a temas interculturales, de género, religión, raza, nacionalidad y edad
- RESPETO A LA DIVERSIDAD – trabajar efectivamente con personas de cualquier raza, género, creencias, etc.
- TRABAJO EN EQUIPO – actitud proactiva y afinidad por un estilo de trabajo participativo, demostrando apertura al cambio y habilidad para manejar temas complejos
- ENFOQUE ARESULTADOS –Orientado acliente yresponder efectivamentea feedback
UNODC se compromete a garantizar la diversidad y la inclusión en su plantilla de personal, por lo cual alienta a las personas cualificadas, independientemente de su identidad genérica,nacionalidad, orientación sexual, cultura, antecedentes religiosos y étnicos, incluidas las personas con discapacidades, a postularse para formar parte de nuestra organización.
UNODC no solicita ni indaga información sobre el estado de cualquier candidata/o con respecto al VIH o el sida, Asimismo, en ningún caso ejerce discriminación sobre la base del estatus de cada persona con respecto al VIH o el sida.
Todas las solicitudes serán tratadas con la más estricta confidencialidad.
Disclaimer
Important applicant information
All posts in the NPSA categories are subject to local recruitment.
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Workforce diversity
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